Foire aux questions (FAQ)

Principalement du bois massif (chêne et noyer) et de l'acier inoxydable ou de l'aluminium avec un revêtement en poudre à texture fine. Cette combinaison de chaleur et de résistance est la base du style Japandi qui définit la marque : des pièces durables, aux lignes épurées et sans éléments superflus.

Certains oui : des pièces comme le porte-serviettes Torino ou les crochets adhésifs utilisent des systèmes de montage sans perçage, conçus pour ne laisser aucune marque sur le mur. La plupart des étagères, porte-manteaux et porte-chaussures, en revanche, sont installés avec des chevilles et des vis incluses pour une plus grande stabilité.

Oui, la plupart des pièces Kaimok peuvent être installées sur du placo, de la brique ou du béton en utilisant les chevilles appropriées pour chaque surface. Les instructions de chaque produit incluent des indications spécifiques selon le type de mur pour un montage sécurisé sans avoir besoin d'un professionnel.

Oui. Les accessoires en acier inoxydable avec revêtement en poudre sont conçus pour cohabiter quotidiennement avec l'eau et la vapeur sans rouiller ni perdre leur finition. Les pièces en bois sont traitées et finies avec une huile naturelle, adaptée aux environnements humides si l'espace est correctement ventilé.

Cela varie selon la pièce et le type de mur : par exemple, l'étagère Brera supporte jusqu'à 10 kg par tablette sur un mur solide, et les porte-manteaux comme Ibiza ou Milano jusqu'à 15 kg par crochet. Consultez la fiche de chaque produit pour la capacité exacte et le système d'installation recommandé.

Choisissez un matériau principal et utilisez l'autre comme accent : par exemple, une étagère en bois avec des crochets métalliques, ou un porte-manteau en métal avec des détails en bois naturel. Maintenir la même palette de finitions (mate, tons chauds) aide à ce que la combinaison paraisse cohérente, non forcée.

Livraison gratuite en Espagne péninsulaire. Pour plusieurs pays de l'UE, livraison gratuite à partir de 65€. Délai de livraison : 2-4 jours pour l'Espagne et le Portugal péninsulaire, 5-7 jours pour les autres destinations.

Oui, vous disposez de 14 jours calendaires à compter de la réception. Contactez kaimok@kaimok.com en indiquant le numéro de commande et le motif ; le produit doit être retourné dans son emballage d'origine. Le remboursement est traité dans les 10 jours ouvrables après vérification en entrepôt, en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé lors de l'achat.

Contactez notre équipe en indiquant le numéro de commande et le défaut. Si l'entrepôt confirme qu'il s'agit d'un défaut de fabrication, les frais de retour sont à la charge de Kaimok, et non du client — contrairement à un retour pour changement d'avis.

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