Domande frequenti (FAQ)
Domande frequenti
Quali materiali usa Kaimok per i suoi accessori da parete?
Principalmente legno massello (rovere e noce) e acciaio inossidabile o alluminio con rivestimento in polvere a texture fine. Questa combinazione di calore e resistenza è la base dello stile Japandi che definisce il brand: pezzi duraturi, dalle linee pulite e senza elementi superflui.
I prodotti Kaimok possono essere installati senza forare?
Alcuni sì: pezzi come il portasciugamani Torino o i ganci adesivi utilizzano sistemi di montaggio senza foratura, pensati per non lasciare segni sulla parete. La maggior parte delle mensole, appendiabiti e scarpiere, invece, si installa con tasselli e viti inclusi per una maggiore stabilità.
Le mensole e gli appendiabiti Kaimok possono essere installati sul cartongesso?
Sì, la maggior parte dei pezzi Kaimok può essere installata su cartongesso, mattone o cemento utilizzando i tasselli adeguati per ogni superficie. Le istruzioni di ogni prodotto includono indicazioni specifiche in base al tipo di parete per un montaggio sicuro senza bisogno di un professionista.
Gli accessori da bagno Kaimok resistono bene all'umidità?
Sì. Gli accessori in acciaio inossidabile con rivestimento in polvere sono pensati per convivere quotidianamente con acqua e vapore senza arrugginirsi né perdere la finitura. I pezzi in legno hanno un trattamento e una finitura con olio naturale, adatta ad ambienti umidi se lo spazio è correttamente ventilato.
Quanto peso reggono gli accessori da parete Kaimok?
Varia in base al pezzo e al tipo di parete: ad esempio, la mensola Brera regge fino a 10 kg per ripiano su parete solida, e appendiabiti come Ibiza o Milano fino a 15 kg per gancio. Consulta la scheda di ogni prodotto per la capacità esatta e il sistema di installazione consigliato.
Come abbino legno e metallo sulla stessa parete senza che risulti sovraccarico?
Scegli un materiale protagonista e usa l'altro come accento: ad esempio, una mensola in legno con ganci metallici, o un appendiabiti in metallo con dettagli in legno naturale. Mantenere la stessa palette di finiture (opaco, toni caldi) aiuta a rendere la combinazione coerente, non forzata.
Quali sono le spese e i tempi di spedizione?
Spedizione gratuita in Spagna peninsulare. In diversi paesi dell'UE, spedizione gratuita a partire da 65€. Tempi di consegna: 2–4 giorni per la Spagna e il Portogallo peninsulare, 5–7 giorni per le altre destinazioni.
Posso restituire un prodotto se non mi convince?
Sì, hai 14 giorni naturali dalla ricezione. Contatta kaimok@kaimok.com indicando il numero d'ordine e il motivo; il prodotto deve essere restituito nella sua confezione originale. Il rimborso viene elaborato entro 10 giorni lavorativi dopo la verifica in magazzino, con lo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto.
Cosa succede se il mio ordine arriva con un difetto di fabbricazione?
Contatta il nostro team indicando il numero d'ordine e il difetto. Se il magazzino conferma che si tratta di un difetto di fabbricazione, le spese di reso sono a carico di Kaimok, non del cliente — a differenza di un reso per ripensamento.
Quali metodi di pagamento accetta Kaimok?
Carta di credito o debito, pagamenti rapidi con Shopify Pay, Apple Pay e Google Pay, e pagamento a rate con Klarna. Tutti i pagamenti vengono elaborati in modo sicuro tramite il checkout ufficiale di Shopify.